Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Jumla en op alle (met afnemers van producten van Jumla) gesloten overeenkomsten. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Jumla heeft het recht haar leverings- en / of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

2. Bestellen en tot stand komen overeenkomst

2.1 Alle uitingen van Jumla op de website of elders gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

2.2 Bestellingen kunnen met volledige klantgegevens (uw meest recente) en een volledig ingevuld besteloverzicht (met de juiste artikelnummers en aantallen te bestellen artikelen), via de website van Jumla worden geplaatst.

2.3 Jumla behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.

2.4 Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Jumla in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.

2.5 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Jumla de bestelling heeft geaccepteerd en de betaling heeft ontvangen.

3. Prijzen

3.1 De prijzen op de website van Jumla zijn de actuele prijzen.

3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Jumla bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

3.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking, exclusief kosten van verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de website vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.

3.4 Jumla is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.

4. Levering

4.1 Jumla bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen eventuele extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven straatadres van de afnemer afgeleverd. Levering op een postbus adres is niet mogelijk.

4.2 Jumla levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Jumla uiterlijk binnen drie werkdagen na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.

4.3 Jumla behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.

4.4 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Jumla aangevuld of opnieuw gedaan.

4.5 Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, dient u Jumla hiervan op de hoogte te stellen.

5. Betaling

5.1 Betaling geschiedt middels de op de website opgevoerde betalingsmethoden op nader op de website uiteengezette voorwaarden.

5.2 Indien bij uitzondering is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Na overschrijding van deze betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van Euro 100,- verschuldigd. Jumla kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Jumla, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.

6.2 Jumla is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Jumla zijn gebleven terug te (laten) nemen.

7. Retourrecht

7.1 Zichttermijn: de afnemer heeft het recht door Jumla geleverde artikelen binnen zeven werkdagen na ontvangst te retourneren in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending.

7.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Jumla de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.

7.3 Wanneer de door Jumla afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.

7.4 Van het retourrecht zijn uitgesloten:

7.4.1. Alle producten die terug te vinden zijn in de categorieën zoals Overstroming, Vogelgriep en Dierenplaag, indien aangeschaft ten tijde van de zich openbarende omstandigheden. In uitzonderlijke gevallen en slechts ter beoordeling van Jumla kan binnen de zichttermijn zoals gesteld in artikel 7.1 retourzending (van de ongebruikte in originele staat verkerende producten en verpakkingen) worden geaccepteerd, echter met verrekening van een huurtermijn, te weten 50% van de aanschafwaarde.

7.4.2  Verbruiksartikelen waarvan de verpakking is geopend, zoals batterijen en accu's.

7.4.3  Bijzondere bestellingen, zoals bestellingen van niet-standaard artikelen, producten die op maat zijn gemaakt en reserve-onderdelen.

7.5 Een retourzending kan alleen worden verricht volgens de door Jumla in de website voorgeschreven methode.

8. Garantie

8.1 Jumla garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende tenminste twaalf maanden na aflevering. De factuurdatum geldt als begindatum van de garantie.

8.2 Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Jumla worden ingediend en wel met een omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.

8.3 Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Jumla het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van Jumla). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen. Indien het artikel ouder is dan 6 maanden en Jumla kan het artikel niet meer repareren of heeft het desbetreffende artikel niet meer op voorraad, dan biedt Jumla de mogelijkheid om een vervangend artikel tegen 50% van de kostprijs aan te schaffen, ofwel 50% van het aankoopbedrag retour te ontvangen.

8.4 Deze garantie is niet van toepassing indien:

het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;

wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;

sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;

het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;

sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;

Jumla niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

9. Persoonsgegevens

9.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Jumla opgeslagen om bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Jumla de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van nieuwsbrieven. Jumla hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving en de richtlijnen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

9.2 Wanneer Jumla gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.

10. Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Jumla met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie.

10.2 Jumla is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische of anderszins) adviezen in welke uitingsvorm dan ook, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

10.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Jumla beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.

11. Informatievoorziening

11.1 Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Jumla al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.

11.2 Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of

vernietigen op grond van het feit dat Jumla niet zou voldoen aan
wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend
binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.
11.3 Eventuele onjuistheden van door Jumla aan u vermelde gegevens moeten direct door u aan Jumla worden gemeld.

12. Geschillen

12.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Jumla is gevestigd bevoegd, tenzij Jumla voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.

Jumla is een handelsnaam van Tinsk BV